« S’exprimer est important. Les non-dits sont des poisons pour notre âme et notre bien-être. Tout doit finir par sortir d’une façon ou d’une autre. Ce que vous refusez de laisser sortir par les mots, sortira d’une autre façon. » Alexandre Cormont
Ok, mais c’est plus fort que nous ! L’être humain est tout le temps dans l’interprétation de tout et n’importe quoi ! On a donc tout le temps quelque-chose à dire, à reprocher, à critiquer… il faut être honnête 😉
Et puis ensuite on a du mal à dire ce que l’on pense par peur de blesser les autres ou de créer un conflit !
Les mots nous condamnent ou nous libèrent… Je vous parle très souvent de communication au cabinet et je constate qu’en ce moment les soucis de communication au travail, à la maison, au sein du couple occupent une grande partie de mes consultations. Voilà la raison de cet article
Choisir les mots que nous employons est d’une très grande importance. Ils nous permettent de partager ce que nous pensons, ce que nous ressentons. Encore faut-il savoir transformer nos sentiments, nos pensées en paroles intelligibles et pouvant être partagées. Dans une même situation et selon la formulation, cela peut amener du très bénéfique ou du négatif.
Voici donc un outil à utiliser en toutes circonstances :
OSBD, un outil puissant pour exprimer ses sentiments
- Observation : J’observe en décrivant les faits
- Sentiment : J’exprime ce que JE ressens sans faire de supposition
- Besoin : Repérer quel est le besoin
- Demande : Verbaliser la demande
Je reste à votre disposition au cabinet pour en parler et vous guider sur le chemin de la Communication Responsable et Bienveillante @.
